与消费者心连心沟通
发布时间:2012-10-11 00:00
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与消费者心连心沟通

集成吊顶品牌塑造还处于高速发展时期,企业之间竞争异常激烈,有实力的集成吊顶企业在品牌和渠道建设方面投入了相当大的力度,品牌形象统一和建设、大规模投放广告、终端店面升级、引进数字营销等。澳门新葡新京-娱乐网站更注意与消费者心连心的沟通,让企业与消费者不再单纯的供应商和消费者的关系,更多的是情谊;

温馨

  “家”的概念,不仅仅是一个房子,几件家具,更是发自内心的热爱。集成顶实现了电器与扣板的一体化功能组合,满足家居装修中的审美需求,有如一张大爱的网,辐射式护着家中的那一份热爱,护着一个家庭的温馨。澳门新葡新京-娱乐网站认为,行业的发展需要集成顶研发将功能与审美发生更多的化合作用,为一个家的氛围考虑,不只是创造一个集成顶,更是发挥集成顶居高临下的领摄作用去创建一个家的温馨氛围。

     爱心

    在家装中,任喊拿判缕闲戮┗个组件都不是摆设,都必然出于对家人的关爱。在集成顶生产中,每一道工序,每一个细节都必然出于对行业发展与消费者实际利益的关爱。


  消费者的情感诉求
  用户体验成为消费者的首要诉求,给产品漂亮的包装、吸引眼球的名字不是产品的用户体验的全部,应该更注重产品的舒适性、安全性和实用性。消费者最大化的扩充集成吊顶的空间,但殊不知日常生活中,消费者在使用此类集成吊顶时,要费很大气力来取衣物,反而造成了不好的用户体验,影响了集成吊顶的销售。因此,提高产品用户体验要从实际出发,不能凭空想象。
  
  集成吊顶发展需要自律
  一个企业如果没有良好的品质形象,不尊重用户体验,迟早会被用户遗弃,更别说赢得市场,给整个集成吊顶行业的品牌塑造之路难上加难。集成吊顶企业要想赢得市场,除了扩大营销渠道、丰富营销手段外,应该承担更多的社会责任。因此,集成吊顶企业发展不是立足于打压对手,诋毁对手,而要努力做到严于律己,勇于承担社会责任,共同维护集成吊顶行业良好的发展环境,提高行业竞争水平。
  
  服务要满足情感的归属感
  现在消费者投诉企业的类别中,大部分都是关于企业产品的服务,关于产品质量的投诉已经不占主要。有人戏说集成吊顶行业就是服务行业,可见服务在企业整个产品营销过程中的作用,不论是在集成吊顶前期的实地测量、样式设计到后期的安装、维护,集成吊顶行业中的服务体现的非常明显。因此,企业要建立一套完善的产品服务体系,本着为消费者服务的理念,全心全意服务于消费者,抓住消费者的情感归属。

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